Allgemeine Geschaftsbedingungen

Die folgenden Buchungsbedingungen bilden die Grundlage Ihres Vertrags mit Hikasus LTD („Hikasus Travel“, „wir“, „uns“). Indem Sie uns bitten, Ihre Buchung zu bestätigen, gehen wir davon aus, dass Sie diese Buchungsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Sie gelten für alle von uns angebotenen Touren, Transfers und Shuttle-Services.

Buchung und Bestätigung

Eine Buchungsanfrage erfolgt per E-Mail, über das Kontaktformular auf dieser Website oder über WhatsApp. Eine Buchung ist erst dann bestätigt, wenn wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung gesendet und Ihre Anzahlung erhalten haben. Bis dahin bleiben alle Preise, Termine und Leistungen von der Verfügbarkeit abhängig.

Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, dass Sie berechtigt sind, diese Bedingungen im Namen aller in der Buchung genannten Personen anzunehmen, und dass die von Ihnen angegebenen Informationen zu jedem Reisenden zutreffend sind.

Preise und Währung

Die Preise werden in US-Dollar (USD) oder Euro (EUR) angegeben und sind in dieser Währung zu zahlen. Sie können die Währung bei der Buchung frei wählen; die auf Ihrer Bestätigung genannte Währung ist die Währung Ihres Vertrags.

Die Preise beruhen auf den am Tag der Angebotserstellung geltenden Kosten und Wechselkursen. Sobald Ihre Buchung bestätigt und die Anzahlung eingegangen ist, ändert sich der Preis nicht mehr, es sei denn, eine Änderung wird durch eine staatliche Steuer, eine Eintrittsgebühr oder eine ähnliche Abgabe verursacht, die außerhalb unserer Kontrolle liegt.

Etwaige Bankgebühren, Kartengebühren oder Kosten der Währungsumrechnung, die Ihre eigene Bank erhebt, gehen zu Ihren Lasten. Der bei uns eingehende Betrag muss dem in Rechnung gestellten Betrag entsprechen.

Zahlungsbedingungen

Zur Sicherung einer Buchung ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 15 % der Reisekosten, mindestens jedoch 200 € (oder der entsprechende Betrag in USD), erforderlich. Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor dem Startdatum der Tour bezahlt werden.

Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor dem Startdatum der Tour erfolgen, ist der Gesamtbetrag zum Zeitpunkt der Buchung fällig.

Geht der Restbetrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum bei uns ein, können wir die Buchung als von Ihnen storniert behandeln und die nachstehenden Stornogebühren berechnen.

Zahlungsmethoden

Reisende können die folgenden Zahlungsmethoden nutzen:

• Direkte Banküberweisung (USD oder EUR)
• Kreditkarte: Online-Zahlung per Visa oder MasterCard

Die Zahlungsanweisungen erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung. Bitte geben Sie bei allen Überweisungen Ihre Buchungsreferenz an.

Stornierung durch den Reisenden

Stornierungen müssen uns schriftlich zugehen. Für die Berechnung der Gebühren ist das Datum maßgeblich, an dem Ihre schriftliche Mitteilung bei uns eingeht. Es gelten die folgenden Gebühren:

• 30 Tage oder mehr vor dem Tourdatum: Verlust der Anzahlung
• 15 bis 29 Tage vor dem Tourdatum: 50 % der Tourkosten
• 7 bis 14 Tage vor dem Tourdatum: 80 % der Tourkosten
• Weniger als 7 Tage vor dem Tourdatum: 100 % der Tourkosten

Für nicht in Anspruch genommene Leistungen, verpasste Transfers, verspätete Anreise, vorzeitige Abreise oder für Teile einer bereits begonnenen Tour, die nicht wahrgenommen werden, wird keine Rückerstattung gewährt.

Vom Reisenden gewünschte Änderungen

Wenn Sie nach der Bestätigung Termine, Unterkunft, Gruppengröße oder Reiseverlauf ändern möchten, werden wir uns nach Kräften bemühen, Ihrem Wunsch zu entsprechen. Änderungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und etwaiger Zusatzkosten, die Hotels, Transportunternehmen oder andere Leistungsträger berechnen. Eine Verringerung der Teilnehmerzahl kann den Preis pro Person bei einer privaten Tour verändern.

Änderungen oder Stornierung durch Hikasus Travel

Wir planen unsere Reiseverläufe weit im Voraus und müssen sie nur selten ändern. Sollte eine Änderung erforderlich werden, informieren wir Sie so bald wie möglich.

Geringfügige Änderungen — ein anderes Hotel gleicher Kategorie, eine geänderte Reihenfolge des Programms, ein Wechsel des Fahrzeugs oder der Reiseleitung — können ohne Entschädigung vorgenommen werden. Bergstraßen, Wetter, Straßensperrungen und örtliche Bedingungen im Kaukasus können es erforderlich machen, den Reiseverlauf noch am selben Tag anzupassen; Ihre Reiseleitung oder Ihr Fahrer wird jede solche Änderung mit Ihnen besprechen.

Wenn wir Ihre Tour aus anderen Gründen als höherer Gewalt oder Ihrem Zahlungsverzug absagen, können Sie zwischen einer gleichwertigen Alternativtour und der vollständigen Rückerstattung aller an uns gezahlten Beträge wählen.

Höhere Gewalt

Wir haften nicht für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, soweit diese durch Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht wird. Dazu zählen Krieg oder Kriegsgefahr, innere Unruhen, Grenzschließungen, Terrorismus, Naturkatastrophen, Erdrutsche, Lawinen, Überschwemmungen, extreme Wetterbedingungen, Epidemien, behördliche Maßnahmen, Streiks sowie die Sperrung von Straßen, Flughäfen oder Gebirgspässen.

Reisepässe, Visa und Einreisebestimmungen

Sie sind dafür verantwortlich, einen gültigen Reisepass sowie alle für die Einreise nach Georgien und in jedes in Ihrem Reiseverlauf enthaltene Nachbarland erforderlichen Visa oder Genehmigungen zu besitzen. Die Einreisebestimmungen unterscheiden sich je nach Staatsangehörigkeit und können sich ändern. Wir können allgemeine Hinweise geben, übernehmen jedoch keine Haftung, wenn Ihnen die Einreise oder die Beförderung verweigert wird, weil Ihre Dokumente nicht in Ordnung sind.

Reiseversicherung

Eine Reiseversicherung ist in unseren Preisen nicht enthalten, und wir empfehlen jedem Reisenden dringend, eine Versicherung abzuschließen, die medizinische Behandlung, Notfallevakuierung, Stornierung sowie Gepäckverlust abdeckt. Prüfen Sie bei Wander-, Berg- und Höhenreisen, ob Ihre Police Aktivitäten in den betreffenden Höhenlagen abdeckt.

Verhalten

Wir können die Beförderung eines Reisenden verweigern oder ihn von einer Tour ausschließen, wenn sein Verhalten andere gefährdet, Sachschäden verursacht oder die Gruppe erheblich stört. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, und alle daraus entstehenden Kosten, einschließlich der Weiterreise, gehen zu Ihren Lasten. Für Schäden, die Sie an Unterkünften oder Fahrzeugen verursachen, haften Sie.

Minderjährige

Reisende unter 18 Jahren müssen von einem Elternteil oder einem gesetzlichen Vormund begleitet werden, der diese Bedingungen in ihrem Namen annimmt und während der gesamten Tour für sie verantwortlich bleibt.

Fotografie

Wir fertigen während der Touren gegebenenfalls Fotos oder Videoaufnahmen an und verwenden diese zu Werbezwecken. Wenn Sie nicht auf solchem Material erscheinen möchten, teilen Sie dies bitte Ihrer Reiseleitung mit oder schreiben Sie uns; wir respektieren das.

Datenschutz

Bei der Buchung angegebene personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Haftung

Wir treten als Veranstalter von Reiseleistungen auf und schließen Verträge mit unabhängigen Leistungsträgern — Hotels, Fahrern, Reiseleitern, Restaurants und Anbietern von Aktivitäten. Wir wählen diese Leistungsträger sorgfältig aus und übernehmen die Verantwortung für die ordnungsgemäße Erbringung der von uns zugesagten Leistungen. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle, durch Handlungen nicht mit der Tour verbundener Dritter oder durch Ihr eigenes Verhalten verursacht werden.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und Ihr Vertrag mit Hikasus LTD unterliegen dem Recht Georgiens, und für alle Streitigkeiten sind die Gerichte Georgiens zuständig.

Firmenangaben

Hikasus Travel LTD
111a Vakhtang Gorgasali Street
Tbilisi 0114, Georgien

Georgien: +995 551 098 077
Belgien: +32 468 32 06 98
E-Mail: [email protected]